Retouren en Klachten

Heb je spijt of twijfel je over je aankoop. Dan heb je de mogelijkheid om binnen 14 dagen het bestelde meubel of accessoire te retourneren. Afhankelijk van de grootte van het bestelde product, kan je het zelf retour brengen, retour sturen via  DHL of afspreken dat wij het product bij je komen ophalen.

Zelf retour brengen – gratis

Je kunt er voor kiezen om uw bestelde meubels en accessoires binnen 14 dagen retour te brengen naar ons magazijn. Retouradres: Strijbeekseweg 14a, 4851SL Ulvenhout

• Download het retourformulier en vul deze volledig in. Stop het ingevulde formulier in het retourpakket. Op deze manier kunnen we het pakket koppelen aan uw bestelling.
• Je hebt de mogelijkheid om binnen 14 dagen uw bestelling te retourneren.
• Uw bestelling kan enkel worden geretourneerd naar ons showroom / magazijn adres tijdens onze reguliere openingstijden.
• We betalen het gehele aankoopbedrag (exclusief evt. Verzendkosten) binnen 10 werkdagen na controle terug.
• Op deze retouroptie zijn ook de algemene retourvoorwaarden van toepassing.

Retour via DHL – gratis

Je kunt er voor kiezen om uw bestelde meubels en accessoires binnen 14 dagen gratis retour te sturen via  DHL. Deze retouroptie is enkel mogelijk voor “kleine” artikelen. Er geldt een maximaal gewicht van 20kg en een maximale doosafmeting van L80, B60, H50 cm.

• Download het retourformulier en vul deze volledig in.
• Meld je retour incl. het retourformulier aan via info@mooddi.nl.
• Na controle zenden we u het retourlabel toe.
• Je hebt de mogelijkheid om binnen 14 dagen uw bestelling te retourneren.
• We betalen het gehele aankoopbedrag (exclusief evt. Verzendkosten) binnen 10 werkdagen na controle terug.
• Op deze retouroptie zijn ook de algemene retourvoorwaarden van toepassing.

Retour via Mooddi Ophaalservice – €99,-

Voor grotere meubels die online zijn besteld, bieden wij een eenvoudige retourservice aan. We laten in overleg het meubel bij u ophalen. Deze service kost €99,-

• Download het retourformulier en vul deze volledig in.
• Meld je retour incl. het retourformulier aan via info@mooddi.nl.
• Na controle nemen we contact met u op om de retourafspraak in te plannen.
• Zet het product op de dag van ophalen (ongebruikt en zo veel mogelijk in originele verpakking) klaar op de begane grond.
• Je hebt de mogelijkheid om binnen 14 dagen uw bestelling aan te melden voor retour.
• We betalen het aankoopbedrag (exclusief evt. Verzendkosten) en minus de retour kosten van €99,- binnen 10 werkdagen na controle terug.
• Op deze retouroptie zijn ook de algemene retourvoorwaarden van toepassing.